Tham khảo

Điều khoản sử dụng và pháp lý tại cm555

Trang này giải thích điều khoản sử dụng, quyền của bạn khi mở tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản dịch vụQuyền riêng tưXác minh tài khoảnPhù hợp quy định địa phương
cm555 Điều khoản sử dụng và pháp lý tại cm555
LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi cần hỏi về điều khoản

Hỗ trợ tài khoản Khi bạn cần làm rõ điều khoản liên quan đến tài khoản hoặc xác minh ví, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu ngay trong phần trò chuyện trên trang.
Yêu cầu về dữ liệu cá nhân Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân đã cung cấp, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình xác minh danh tính.
Khiếu nại giao dịch Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có sai lệch, bạn gửi mã giao dịch và thời gian thực hiện để đội ngũ đối chiếu với ví tài khoản của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Lưu trữ dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ để phục vụ xác minh, đối soát và giải quyết khiếu nại khi bạn yêu cầu.

Quản lý cookie truy cập

Khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, cookie giúp giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết bị để lần sau bạn vào lại nhanh hơn.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng bước xác minh OTP hoặc mật khẩu riêng; bạn nên đổi mật khẩu định kỳ và không chia sẻ mã xác minh với người khác.

Thời gian lưu giữ thông tin

Dữ liệu cá nhân và lịch sử thanh toán nội địa được giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ đối soát, sau đó có thể được xoá theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Bản điều khoản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này; mỗi lần cập nhật, chúng tôi giữ nguyên nội dung để bạn đối chiếu khi cần.

Dữ liệu dùng để xác minh tài khoản, đối soát giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi có khiếu nại liên quan đến ví tài khoản.

Có. Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống, và chỉ áp dụng ở nơi pháp luật cho phép.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác minh danh tính theo hướng dẫn, sau đó yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình lưu trữ và xoá dữ liệu đã nêu.

Có. Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận gắn với tài khoản đã xác minh để phục vụ đối chiếu khi cần thiết.

Bản cập nhật điều khoản được đăng công khai tại trang này; bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.